Rasio News – Jakarta | Pedagang Warkop Lokbin Permai Blok B 1-19, Aliyah sambangi kantor Telkom indonesia di Jl.Yos Sudarso, Senin, (19/6/2).
Kedatangan Aliyah bertujuan melaporkan dan meminta pertanggung jawaban dari pihak Indihome, terkait modem Wifi yang di bawa kabur oleh oknum pegawai indihome yang hingga saat ini tak terlihat batang hidungnya.
Sebelumnya viral berita online dengan judul,
*Oknum Pegawai Indihome Bawa Kabur Modem Wifi Customer*
Dikesempatan Yang sama, “Manager Security dan Safety Telkom Indihome Se-Jakarta UtaraTelkom Dwinto menyampaikan, kejahatan bisa dilakukan oleh siapapun, bahkan memakai baju apapun,” ucapnya.
Lebih lanjut, Dwinto menjelaskan, tapi identifikasi kalau telkom apalagi pengambilan aset yang menjadi tanggungjawab pelanggan kami membekali dengan surat dan identifikasi yang jelas cocokkan antara surat dengan KTP pelaku.
Untuk itu, kami meminta kerjasamanya kepada para pelanggan, bahkan upaya-upaya Telkom telah dilakukan yang pertama, kata Dwinto, kami telah menyebarkan melalui pesan sms dan Whatshap.
Selain itu,” kami juga memberikan surat pemberitahuan kepada RT/RW, apabila menemukan oknum yang mengaku karyawan Indihome,” ujar Dwinto Manager Security dan Safety Telkom Indihome Se-Jakarta Utara saat dikonfirmasi awak media usai mendampingi Alia salah satu korban pencurian modem di Polres Jakarta Utara, Senin (19/6/2023) siang.
Harapannya, agar pelaku kejahatan segera ditangkap dan tidak terulang lagi terkait kasus-kasus seperti ini, pungkas Dwinto.
Sambung Aliyah dirinya masih merasa tidak puas karna sebagai customer/Konsumen ia harus membayar jika sudah jatuh tempo dan jika telat pastinya ada denda ketika pembayaran
” Sulit rasanya, kami sebagai Konsumen untuk meminta hak nya, harus melalui proses yang sulit dan membutuhkan waktu yang cukup panjang, atas kerugian yang diderita pihak indihome sendiri tidak memberikan jawaban, bicara tentang kewajiban ketika telat bayar pihak Indihome dengan mudah memutus jaringan Wifi Customer tersebut,” pungkas Aliyah
(F/RA).
